
El Consejo de la Magistratura de la Nación avanza en la implementación de un asistente virtual con inteligencia artificial para el Poder Judicial, buscando modernizar el servicio y mejorar la eficiencia en la atención al usuario. La herramienta busca facilitar el acceso a información y trámites, acercando la justicia a la ciudadanía en un entorno cada vez más marcado por la innovación tecnológica.
Este tipo de desarrollos no es ajeno a las tendencias internacionales. España, Brasil y Puerto Rico -entre otros- han avanzado en la incorporación de sistemas de IA al servicio judicial, algunos enfocados en clasificación de expedientes, otros en proveer canales de atención virtual. La experiencia muestra que la clave excede lo tecnológico, debiendo enfocarse en la regulación y el control humano que garantizan transparencia y confianza.
Desde el punto de vista jurídico, el principio de tutela judicial efectiva exige que toda innovación preserve el acceso a la justicia en condiciones de igualdad. De allí la necesidad de que se dicten pautas claras que regulen su uso y supervisión.
Desde el punto de vista ético se imponen exigencias vinculadas con la protección de datos personales, la trazabilidad de las respuestas que provea el sistema y la necesidad de asegurar siempre la supervisión humana. Estas condiciones forman parte de los estándares internacionales delineados por la UNESCO, la OCDE y la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea.
La incorporación de un asistente virtual en el Poder Judicial puede representar una valiosa herramienta para disminuir brechas de acceso y modernizar el servicio de justicia. Sin embargo, el desafío no es meramente técnico. En efecto, se trata de garantizar que la IA se utilice como instrumento al servicio de las personas y no como un nuevo factor de exclusión o inseguridad jurídica.
En este camino para el cual se han diseñado diversas etapas conforme el portal oficial, adquiere suma relevancia como se diseñen los controles, auditorías y regulaciones que acompañen a esta innovación, para que este proyecto constituya una verdadera plataforma de justicia accesible, confiable y respetuosa de los derechos fundamentales.
Fuente de información: https://www.justicia.ar/novedades/1661/2025/09/avanza-la-implementacion-de-un-asistente-virtual-con-inteligencia-artificial-en-el-poder-judicial